进一步提高食堂服务质量，切实为广大师生提供优质服务，是在学校管理大会上被列入“折子工程”的一项重要工作。在70周年校庆取得圆满成功以后，该项工作被提到了重要议事日程上。11月3日上午，应海淀区第十五届人大代表正式候选人的要求，后勤管理处组织学生代表召开座谈会，征求大家对改进食堂服务质量的意见。校学生会权益部成员、各院系学生代表20余人参加了座谈会。海淀区人大代表正式候选人副校长彭龙、外研社社长蔡剑锋来到现场，听取同学意见建议。
校学生会权益部提交了经过走访调研形成的兄弟院校食堂调研报告，并对报告进行了详细说明。参加会议的同学们以主人翁的态度，对我校的饮食服务质量提出了中肯意见和积极建议，涉及食堂管理、监督机制、菜品设计、饮食卫生、剩余食物处理、食堂定价机制等各个方面。后勤管理处处长吴丹梅、饮食服务中心主任张荃对同学们的问题作了认真详细的回答和解释。
彭龙副校长、蔡剑锋社长分别发言。彭龙副校长对同学们关心学校发展和建设表示感谢，他表示，作为学校领导干部，作为一名北外的老师，作为一名最基层的人民代表推荐候选人，关心和保障学生成长成才是自己的使命和责任。对于提高和改善学校后勤服务质量，彭龙副校长表示，首先要在思想上高度重视，全校上下齐心协力把食堂工作做好；其次要加强对食堂的管理，保证全校师生的饮食质量；第三要积极与学生沟通，想学生所想、急学生所急，才能真正为学生的健康发展保驾护航；第四要坚持学生食堂的公益性质，并建立起学生伙食成本与物价的联动机制；第五要建立学生向学校反映问题的长效反馈机制、监督机制，使每个学生从学校发展中受益。
蔡剑锋社长在发言中指出，作为一名企业负责人，深知客户对于企业发展的重要性。学校的建设发展要以学生为本，不断提升自身服务水平，力争让每一位同学都满意。蔡剑锋社长表示，作为学校此次人大换届选举的推荐候选人，非常珍惜每一位同学的信任和意见，将不断努力工作，架设学生与学校之间沟通的桥梁，为学校发展和学生成才贡献应有的力量。
曹文泽副书记代表学校对同学们关心学校发展表示衷心感谢，提出要建立定期座谈会反馈制度，吸纳学生参与学校事务的管理。他表示，在70周年校庆工作之后，学校将坚定快速有效地推进解决师生员工学习生活当中遇到的问题，一旦取得成效，还要持续坚持下去。后勤管理处处长吴丹梅向师生承诺，将坚决执行学校做出的决定，全力解决座谈会上提出的问题，并请广大师生和海淀区人大代表候选人给以监督。
（记者 郭玮）