为了增进图书馆与读者之间的交流与沟通,进一步提高图书馆的服务质量, 12月15日下午,图书馆特邀请校学生会的部分学生代表来我馆座谈,听取来自读者的意见和建议。图书馆常务副馆长杨晓景、副馆长郭向华及各部门主任参加了会议。
学生代表们为本次座谈会进行了充分的准备,畅谈了利用图书馆的感受。同学们对对图书馆的资源建设和服务表示肯定。学生代表们主要围绕图书馆的设施、服务和资源宣传等三个方面,向到会图书馆工作人员提出了他们的疑问和中肯的建议。例如自习室空间问题、随书光盘下载问题、书籍乱架问题、电子阅览室电脑问题等。
随后,图书馆相关部门的主任对同学们的问题都作出了认真详细的回答和解释。对于可以改进的方面,如英文书库标签不清、中文分馆书籍有乱架情况等问题,杨馆长表示一定会想办法,加强管理,为同学们利用图书馆资源提供最大的便利;对于一些暂时性的困难,如自习空间不够、中文分馆无法安装饮水机、电子阅览室部分电脑反映慢等问题,杨馆长表示,由于目前图书馆处于新馆建设的特殊时期,部分硬性设施安排无法到位,希望同学们理解,图书馆会利用现有的条件为读者提供优质的服务;而针对不少同学反映的图书馆宣传力度不够的问题,与会学生代表与图书馆老师们进行了热烈的讨论,提出可以通过开办学术讲座、举办读书节、利用人人网等网络平台等方式加大推送图书馆资源的力度,从而在全校营造出读书爱书的文化氛围。
本次座谈会促进了图书馆与读者的互动,对图书馆进一步提高服务质量具有很大的启发作用。今后图书馆会经常举办类似的活动,以便及时的听取来自读者的声音。