近日，校国际交流中心分别召开中心联席会和中心领班以上人员会议，传达学习学校管理工作大会精神。
在中心联席会上，国际交流中心负责同志向中心各部门主任传达了杨学义书记、陈雨露校长、曹文泽副书记的讲话精神。与会同志认为，杨书记的讲话指出了我校在管理工作中存在的十个方面的问题，曹文泽副书记的讲话就这十个问题为我校今后的管理工作提出了指导性的新思路，陈雨露校长的最后总结发言为学校的发展做了定位，指明了学校的发展方向和目标。针对本中心工作实际，大家发言中表示，国际交流中心作为学校的服务管理部门，服务管理就是国际交流中心的主体工作，制度建设和队伍建设则是国际交流中心实现主体目标的根本保障。国际交流中心要以此次管理工作会议为契机，将会议精神落实到实际工作中，加强管理，逐步解决工作中的难题，不断提高服务管理水平，为学校发展服务。
5月13日，国际交流中心于召开全中心领班以上人员会议，传达了学校管理工作会议精神，对中心在管理工作会议上的发言做了归纳总结，对中心今后的工作提出了新的要求和举措。会议要求全体员工明确国际交流中心的服务理念，即北京外国语大学是国际交流中心的上帝，师生员工是国际交流中心的衣食父母，为学校提供程序化、规范化、标准化的服务与管理。在工作中要落实好四项指标，即管理指标、服务指标、成本控制指标和效益指标，把四项指标作为全面考核国际交流中心服务管理工作的量化标准和考核依据，通过四项指标对各部门全年的工作进行考评，建立有奖有罚的激励机制，促进中心各项工作的全面提高。
今年是国际交流中心的管理年，同时也是旅游行业的服务质量年，服务与管理是国际交流中心今年的主题。国际交流中心将以我校管理工作会议为契机，认真贯彻落实管理工作会议精神，不断改进工作中的不足，提高服务管理水平，将各项服务管理考核指标落到实处,为北京外国语大学的发展做出新的贡献。