学习人性化经营理念 提升本部门服务水平-----我校财务处走访中国银行中关村中心支行
发布时间:2010-03-29 08:50:38 来源: 财务处 编辑:

 
为提高我校财务管理工作水平和服务质量,3月24日下午,北京外国语大学财务处全处职工在应惟伟处长的带领下,前往中国银行中关村中心支行,以加强财务管理,提高服务水平为主题开展交流调研活动。
在学习交流座谈会上,财务处全体职工与中关村支行负责人赵行长及各部门主任就如何加强彼此间合作,提高资金管理规范性,科学性进行了深入探讨。大家还实地参观了支行的营业大厅以及中银财富管理中心,认真学习了中国银行资金管理相关规章制度和工作流程。
据介绍,该支行一直以科学严谨的管理流程,耐心细致的服务精神,公平有效地激励机制为经营的核心理念。至今,经营绩效一直保持同行业领先水平。应处长调研中指出,良好的服务态度是该行取得优异业绩的关键因素。与银行相比,高校财务无论在硬件环境,还是服务意识、服务质量等方面都有不小的差距。作为高校的财务管理部门,学习商业银行的管理,有助于提高本部门的服务水平及工作效率。
通过座谈交流和参观学习,财务处全体职工增强了服务意识和责任意识,明确了下一步工作的方向和目标,为今后全面提升服务水平奠定了良好的基础。